I. Chính sách giao hàng
1. Phí vận chuyển:
Chúng tôi sẽ phục vụ với chi phí giao hàng hợp lý nhất. Chi phí & thời gian giao hàng sẽ thông báo trước khi chúng tôi giao hàng.
a - Nội thành Hà Nội
- Đối với đơn hàng trên 1,500,000₫ chúng tôi sẽ giao hàng miễn phí tại nhà.
- Đối với đơn hàng trên 500,000₫ chúng tôi giao hàng miễn phí trong bán kính 5km. Đối với km thứ 6 trở đi, chúng tôi sẽ tính phí là 5,000₫ / 1km.
- Đối với đơn hàng dưới 500,000₫, phí giao hàng được tính là 5,000₫ / 1km tính từ kho đặt hàng đến địa chỉ nhận hàng. Phí giao hàng tối thiểu là 20,000₫ / 1 đơn.
- Thời gian giao hàng tối đa trong vòng 24 giờ kể từ lúc Quý khách đặt mua hàng.
b - Cách thức giao hàng tại các tỉnh thành khác trên cả nước
- Áp dụng theo chính sách giao hàng toàn quốc thông qua các đối tác giao hàng chuyển phát như EMS, NETCO, VIETTEL POST… hoặc chuyển qua xe khách. Đối với các mặt hàng cồng kềnh sẽ tính trọng lượng theo biểu phí của đơn vị chuyển hàng. Chi phí vận chuyển khách hàng vui lòng tự thanh toán.
- Sau khi nhân viên của chúng tôi gọi điện để tư vấn và xác nhận đơn hàng, quý khách vui lòng thanh toán trước 100% giá trị đơn hàng bằng một trong các hình thức thanh toán ở mục bên dưới như: thanh toán trực tiếp, chuyển khoản qua ngân hàng, chuyển khoản qua ATM.
Thời gian nhận hàng: từ 2-10 ngày, tùy thuộc vào loại hàng/ hình thức gửi hàng, nhân viên của chúng tôi sẽ thông báo cụ thể về thời gian nhận hàng của Quý Khách sau khi Quý khách xác nhận đơn hàng.
2- Phương thức thanh toán
Để tạo thuận lợi cho việc mua sắm của Quý Khách tại Chophuquochanoi.vn, Quý Khách có thể lựa chọn 3 phương thức thanh toán sau:
a- Quý Khách vui lòng đến thăm quan và mua sắn trực tiếp tại cửa hàng có địa chỉ:
- Số 3A ngõ 133 phố Hoa Bằng, Cầu Giấy, Hà Nội (vui lòng gọi điện trước khi đến)
- Tel: (024) 3632 0729 | Hotline: 093 4411 689
- Thời gian làm việc: Từ 8.00am - 5.00pm (tất cả các ngày)
b- Giao hàng và thu tiền tận nơi COD: Áp dụng cho khách hàng tại Hà Nội
Sau khi Quý Khách hàng đặt mua hàng tại Chophuquochanoi.vn, dựa vào các thông tin quý khách cung cấp, nhân viên của chúng tôi sẽ đến tận nơi giao hàng và Quý Khách thanh toán tiền trực tiếp cho nhân viên giao hàng.
c- Thanh toán chuyển khoản qua Ngân hàng hoặc từ phần mềm của Ngân hàng
Bạn đến bất kỳ ngân hàng nào ở Việt Nam để chuyển tiền theo thông tin bên dưới (bạn không nhất thiết phải có tài khoản ngân hàng). Hoặc bạn có thể chuyển khoản qua ứng dụng di động của ngân hàng.
Chủ tài khoản: CTY TNHH CN & TMQT ALIOFIOT
Số tài khoản: 11523040500019
Chi nhánh: Techcombank Ba Đình, Ba Đình, Hà Nội
II. Chính sách đổi hàng
- Quý khách có thể đổi lại hàng đã mua trong vòng 24 giờ kể từ lúc mua mà không phải chịu bất kỳ một khoản phí nào. Tuy nhiên, quý khách phải giữ hoá đơn mua hàng gốc tại Chophuquochanoi.vn.
- Sản phẩm phải trong tình trạng nguyên vẹn như khi Chophuquochanoi.vn giao sản phẩm cho khách hàng, chưa sử dụng, chưa bóc hộp hoặc tem & còn mới 100% kể từ lúc mua & còn nguyên đóng gói.
- Sản phẩm đổi trả trực tiếp tại cửa hàng nơi quý khách mua sản phẩm (Không đổi tại nhà khách hàng. Không gửi trực tiếp cho nhà sản xuất).
- Sản phẩm đổi mới sẽ có giá trị ngang bằng hoặc lớn hơn sản phẩm đã mua trước đó.
- Đối với sản phẩm đã mua & đã mở hộp ra kiểm tra tại cửa hàng sẽ không được đổi sang sản phẩm khác.
- Không nhận trả lại hàng nếu các sản phẩm nằm trong các chương trình khuyến mại. Trong các trường hợp khác quyền quyết định sẽ thuộc về Chophuquochanoi.vn
- Khi nhân viên của Chophuquochanoi.vn đã kiểm tra kỹ & chấp nhận tình trạng hàng hoá đổi trả lại thì việc đổi hàng sẽ được tiến hành một cách tự động.